благодарю Neo и scorpii за полезную информацию! физически не нахожусь рядом с проблемной машиной, как доеду - все рекомендации опробую и отпишусь что из этого вышло, ещё раз спасибо.
отписываюсь как и обещал. проблема решилась переустановкой ОС. чем она была вызвана - до сих пор загадка. понаблюдаю за этой машиной и, если будет повторное проявление, надеюсь успеть поковыряться в системе до того, как её снова переустановят.